Términos y Condiciones del Servicio de Consulta Medica
1. OBJETO, MODALIDADES Y ALCANCE DEL SERVICIO
Este documento establece las condiciones que rigen la provisión del servicio de consulta médica especializada en rinoplastia y cirugía facial ofrecido por el Dr. Miguel Dávila.
1.1 Modalidades de Consulta
El servicio se ofrece en las siguientes modalidades:
Consulta Presencial: Realizada físicamente en el consultorio ubicado en Lima, Perú.
Consulta en Línea (Asíncrona): Realizada mediante el llenado de un formulario digital y el envío de material fotográfico/audiovisual.
Teleconsulta por Zoom (Síncrona): Realizada mediante videollamada en tiempo real.
1.2 Alcance y Limitación Médica
Todas las modalidades de consulta tienen carácter orientativo inicial, informativo y de planificación preliminar.
Ninguna modalidad sustituye la obligación legal y médica de una evaluación física presencial completa, la cual es indispensable antes de cualquier decisión o procedimiento quirúrgico.
La consulta no implica la obligación de realizar ni de aceptar un procedimiento quirúrgico.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y PAGO
2.1 Requisitos Mínimos del Paciente
El servicio está dirigido principalmente a pacientes mayores de 18 años.
En casos de menores (15 a 17 años), se requerirá la presencia y autorización expresa de un padre, madre o tutor legal.
2.2 Costo y Términos Financieros
Costo: La tarifa por cualquiera de las modalidades de consulta es de S/. 295 (USD 85).
Modalidad de Pago: El pago es previo, único, personal e intransferible.
Medios de Pago: Se aceptan Izipay, Yape, Plin, transferencia bancaria o efectivo en consultorio.
No Reembolsable: El pago realizado por la consulta corresponde a un servicio profesional ya reservado en agenda, por lo que no es reembolsable.
En caso de reprogramación, esta estará sujeta a disponibilidad y deberá solicitarse con al menos 24 horas de anticipación.
3. DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE
3.1 Compromisos del Paciente
El paciente, como usuario del servicio, se obliga a:
Proporcionar información médica veraz, completa y fidedigna sobre sus antecedentes (médicos, quirúrgicos, psicológicos, alergias, medicación actual) en el formulario y durante la consulta.
Comprender y aceptar que la omisión o el falseamiento de antecedentes relevantes es de su exclusiva responsabilidad y puede poner en riesgo su salud futura.
3.2 Derecho de Admisión y Rechazo del Caso
El paciente acepta que la consulta no garantiza la aceptación de su caso para la cirugía.
El Dr. Miguel Dávila se reserva el derecho unilateral de rechazar, posponer o suspender cualquier caso por motivos fundamentados en criterios médicos, técnicos o de seguridad del paciente.
4. EVALUACIÓN NO PRESENCIAL Y CONFIDENCIALIDAD
4.1 Uso de Material Digital
Para las consultas en línea y teleconsultas, el paciente autoriza expresamente el envío y uso de fotografías y videos únicamente con fines de evaluación médica preliminar.
4.2 Confidencialidad y Seguridad del Material
El material fotográfico, videos y cualquier dato médico o personal serán tratados con confidencialidad estricta.
El material no será compartido con terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal
5. CULMINACIÓN DEL PROCESO QUIRÚRGICO
5.1 Requisitos para la Cirugía Definitiva
La aceptación definitiva de un paciente para un procedimiento quirúrgico mayor requiere, sin excepción:
Una evaluación física presencial en Lima.
La presentación de todos los exámenes y análisis preoperatorios solicitados por el equipo médico.
La firma de los Consentimientos Informados específicos para la cirugía, según la ley peruana.
5.2 Límite de Resultados
El paciente reconoce que los resultados de cualquier cirugía están sujetos a factores anatómicos individuales, la calidad de la cicatrización y el cumplimiento estricto de los cuidados postoperatorios. La medicina y la cirugía no garantizan resultados perfectos.
6. PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO DIGITAL
6.1 Protección de Datos
Los datos personales y médicos serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.° 29733 (Perú) y su reglamento. El paciente podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) enviando una solicitud a: oficinadrdavila@gmail.com
6.2 Aceptación Digital
Al reservar y/o pagar cualquiera de las modalidades de consulta, el paciente declara que:
Ha leído íntegramente y comprendido los presentes Términos y Condiciones.
Acepta el uso de su información personal y médica conforme a lo establecido.
Entiende que la consulta médica es de carácter orientativo inicial y no sustituye la evaluación presencial.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El paciente reconoce que la información brindada durante la consulta, especialmente en modalidades no presenciales, se basa en los datos y material proporcionado, por lo que puede estar sujeta a variaciones tras una evaluación clínica presencial completa.
El Dr. Miguel Dávila no se responsabiliza por decisiones tomadas por el paciente basadas exclusivamente en la información preliminar proporcionada en la consulta.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima.